Handelsbetingelser

BESTILLING TRIN FOR TRIN

1. Log in som kunde, eller forsæt som gæst.

2. Find den ønskede vare. Varerne kan vises som listevisning eller i kasser.

3. Kom varen i din indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

4. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

5. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks. ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-boksen eller rette + eller - boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

6. Herefter går du til kassen.

7. Vælg betalingsform og forsendelse.

8. Som ny kunde indtast kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".

9. Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.

10. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

11. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

12. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. Varen afsendes når vi har modtaget din betaling

RABAT TIL STUDERENDE

Når du som studerende på alternative studier (se nedenstående) handler med AcuCare, får du 10% rabat på Akupunkturnåle og udstyr, samt moxa og traditionel cuppingudstyr, igennem hele din studietid, dog ikke på i forvejen nedsatte varer.

NB! Uddannelsen skal være et godkendt alternativt studie såsom akupunktør-; zoneterapeut-; heilpraktiker-; biopat-; kinesiolog-; massør- eller fysioterapeut uddannelsen. Der gives ikke rabat på forskellige alternative kurser af kortere varighed eller hvis du i forvejen driver klinik i en af overstående behandlingsformer.

Når du handler på vores hjemmeside skal du blot skrive under bemærkning: Studerende hos (skriv hvilken skole du går på), så fratrækker vi rabatten på din faktura.

Bemærk venligst at du ikke kan se rabatten før du får fakturaen sammen med dine varer.

BETALING

Hos AcuCare ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle dine kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Herudover er der på alle kort undtagen Dankort SecureCode.

Hvis du skal lave betaling fra udlandet skal du bruge følgende:
Husk at kontakte os for fragtpris

IBAN-nr.: DK6630000011433839

SWIFT-kode: DABADKK

FORTRYDELSESRET

Du har ifølge den nye Forbrugeraftalelov trådte fra d. 13/6-2014. 14 dage til at fortryde købet og derefter yderligere 14 til at returnere varen. Varen må gerne være åbnet/afprøvet, dette kan dog medføre værdiforringelse. Du kan se de nye regler her: http://www.forbrug.dk/Raad-og-rettigheder/Ehandel/Fortrydelsesret-og-levering-ved-ehandel

Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

LEVERING

AcuCare ApS benytter GLS som den fortrukne leveringsmetode, med mindre andet aftales. Acucare.dk tilbyder gratis fragt ved køb for over 2.000 kr. eks. moms.
Bestillinger med levering i pakkeshop kr. 50,-
Bestillinger med omdeling (levering på adressen) kr. 70,-

Ved levering til alle ikke brofaste øer, som fx. Bornholm og visse småøer, bedes du ringe for at høre om aktuelle fragt tilbud og priser. Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet, med mindre der er lavet en særlig aftale
Ved levering til Norge og Sverige skal der forespørges på fragt pris.

Priser for levering oplyses sammen med købet og vises i din indkøbskurv. Er der ikke oplyst nogen pris er leveringen gratis og betales af Acucare ApS.

Leveringstid er 3-5 dage. Dette med forbehold for, at fragtmanden ikke kan levere varen til den aftalte tid, eller at varerne er gået i stykker under fragten, og ordren derfor forsinkes.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ingen personlige oplysninger der registreres på AcuCare.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på u krypteret form, og gemmes i 5 år. Selve købsaftalen lagres ikke hos Acucare.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos AcuCare.dk, således at man løbende modtager vores nyhedsbrev. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på Acucare.dk har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og varetype.
Dette er selvfølgelig betinget af, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles AcuCare, indenfor rimelig tid, efter, at du har opdaget manglen ved varen. Specialtoninger tages ikke retur. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder AcuCare returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ønsker du at returnere et produkt, kan du kontakte os på telefon eller mail eller indsende en skriftlig forespørgsel til os på vores mail: kontakt@acucare.dk


REKLMATION OG VARERETUNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
AcuCare ApS
Rosendals vej 11
4600 Køge

Tlf: (+45) 31 70 00 14

www.acucare.dk

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og AcuCare har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

UDEFRAKOMMENDE FAKTORER

Acucare.dk kan ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefra kommende faktorer såsom strejke, logout, blokade, brand, naturkatastrofer, fejl og mangler i levering fra underleverandører og fragtmanden osv.

Acucare.dk er ikke ansvarlig for evt. driftstab el. udgifter, der måtte opstå i forbindelse med manglende levering.

Har du mod forventning ikke modtaget dine varer inden for leveringstiden, bedes du rette henvendelse til os, på kontakt@acucare.dk eller på tlf. 31700014.






Copyright Acucare 2017 handelsbetingelser